Kategorie
Ciekawostki

Obsługa klienta – jak zrobić to lepiej

Co znajdziesz w artykule: Krótka historia Zappos Czemu lepiej odbierać telefony Zadbaj o kontakt Automatyczne odpowiedzi mailowe Magia upominku Kontakt posprzedażowy Faktura z niespodzianką Ile razy zdarzy ci się dzwonić do firmy, aby ustalić najprostszą rzecz, jednak aby to zrobić musisz przebić się przez automatyczne sekretarki i wybieranie numerów? Czy taka obsługa klientów to norma […]

Kategorie
Ciekawostki

Historia Internetu

Co znajdziesz w artykule: Przodek internetu Pierwsza strona internetowa Rozwój internetu Web 2.0 Internet w Polsce Internet dla większości z osób urodzonych po 2000 roku był od zawsze. Tymczasem historia Internetu to stosunkowo niedawana przeszłość. Jego rozwój jednak jest tak szybki, że dziś większość z nas nie wyobraża sobie bez niego życia. Przodek Internetu Koncepcja […]